Shipping and retour

Retourneren

Uw bestelling retourneren in het geval van standaard producten (geen maatwerk).

1. Neemt u contact met ons op per telefoon, mail, social media of kom langs in onze winkel in Hoogeveen
2. U ontvangt van ons een retourbon voor het retourneren van uw product
3. Na ontvangst van de annulering verrichten wij de terugbetaling in uiterlijk 14 dagen
4. In principe ontvangt u van ons terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel die door u is gebruikt tenzij anders is overeengekomen.

​Voor standaard producten, die niet op maat zijn gemaakt, geldt een bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst. Vanaf het moment van annulering heeft u 14 dagen de tijd om het aangekochte product terug te sturen en ontvangt u uw terugbetaling binnen 14 dagen.

Uw bestelling retourneren in het geval van maatwerk.
Maatwerk kan enkel en alleen retour worden gestuurd indien het product foutief is geproduceerd of u een klacht heeft over de kwaliteit van het materiaal.

1. Neemt u contact met ons op per telefoon, mail, social media of kom langs in onze winkel in Hoogeveen
2. U ontvangt van ons een retourbon voor het retourneren van uw product
3. Na ontvangst van de annulering verrichten wij de terugbetaling in uiterlijk 14 dagen
4. In principe ontvangt u van ons terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel die door u is gebruikt tenzij anders is overeengekomen.

U kunt uw bestelling retourneren naar onze Meubelstoffeerderij:
Meubelstoffeerderij Bertus ten Caat
T.a.v. 10Cats.nl
Het Haagje 156
7906 AE Hoogeveen


Vragen over het retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice.