Verzenden & retourneren

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier ( zie einde algemene voorwaarden).

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument

Retourneren Extra Informatie

Uw bestelling retourneren in het geval van standaard producten (geen maatwerk).

1. Neemt u contact met ons op per telefoon, mail, social media of kom langs in onze winkel in Hoogeveen
2. U ontvangt van ons een retourbon voor het retourneren van uw product
3. Na ontvangst van de annulering verrichten wij de terugbetaling in uiterlijk 14 dagen
4. In principe ontvangt u van ons terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel die door u is gebruikt tenzij anders is overeengekomen.

​Voor standaard producten, die niet op maat zijn gemaakt, geldt een bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst. Vanaf het moment van annulering heeft u 14 dagen de tijd om het aangekochte product terug te sturen en ontvangt u uw terugbetaling binnen 14 dagen.

Uw bestelling retourneren in het geval van maatwerk.
Maatwerk kan enkel en alleen retour worden gestuurd indien het product foutief is geproduceerd of u een klacht heeft over de kwaliteit van het materiaal.

1. Neemt u contact met ons op per telefoon, mail, social media of kom langs in onze winkel in Hoogeveen
2. U ontvangt van ons een retourbon voor het retourneren van uw product
3. Na ontvangst van de annulering verrichten wij de terugbetaling in uiterlijk 14 dagen
4. In principe ontvangt u van ons terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel die door u is gebruikt tenzij anders is overeengekomen.

U kunt uw bestelling retourneren naar onze Meubelstoffeerderij:
Meubelstoffeerderij Bertus ten Caat
T.a.v. 10Cats.nl
Het Haagje 156
7906 AE Hoogeveen


Vragen over het retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

• Aan: Meubelstoffeerderij ten Caat

Het Haagje 156 | 7906 AE te Hoogeveen

[email protected]

• Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroept/herroepen*

• Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

• [Naam consumenten(en)]

• [Adres consument(en)]

• [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.